吃軟不吃硬是我最大的罩門,無論是遇到什麼事,只要對方態度放軟,絕大多次我都會被攻陷。昨天有個客人,在我初期工作的時候,不懂的算價錢,不會算成本,報價單也亂開。然後下訂後,她昨天取機時,發現自己當初報的價錢竟然低得離譜。客人本來大吵大鬧,後來態度放軟,希望能在她去德國之前把ipad賣給她。不爭氣,但自己最後還是妥協了。
錯在自己不懂的算價,也不懂的守住價錢底線,自己倒貼NT485。是教訓。但是她說『每個人都會算錯錢,我不希望你來工作了但是今天一天是白工,這次的教訓你一定會有所成長,在學會跟客人搏鬥之前,要先學會保護自己。
我感觸很深,進到職場兩個多禮拜,很多事都在學。很急,想表現,想證明自己,但是她一直給我的是保護自己的觀念。貨到時先點數量件數,簽名加蓋章,確定單號,料號,清點,上傳,回報。不要被客人無限要求,不要讓門市淪為比價商場,該有的活動能給要給,不能降的不要自己倒貼成本。mac的價格很硬,本來就沒有多利潤空間,能夠成交是好事,但是不是為了業績而破壞行情。
用心遠遠不夠,要用對心才行。
我的目標是管理一間門市,以前到現在我都是當員工的想法。在保險之後,開啓了我想當老板的思維,而這裡,是我學會成功的最好環境。Amber給我的想法,是我應該要會,卻從來沒有認真地去體會過的。
昨天有一度看著她在demo客人,我看傻了,這個令人犯罪的笑容,到底是要讓我多無法專心工作。
牽手的人見多了,如果有一天是我牽的是她的手,給我笑出這種笑,我應該會忍不住狠狠的親一口。
只是想想。。。不犯罪。
神明昨晚來找我時,他接到一通電話,有關於他的好兄弟情緒失控暴走。人,這輩子一定要有一個就算是你情緒失控暴走,也能夠容納接納包容的兄弟,打一場架後可以一起去吃飯,能夠為他找到幸福而喜悅,不管多久沒見,見了面什麼都可以聊,說感謝不會害羞,說對不起不扭捏,認真的思考他說的話,就算是自己無法接受的意見。
神明有這麼一群好兄弟,我很羨慕。
英文引用http://www.dailyenglishquote.com 英文名人佳句
錯在自己不懂的算價,也不懂的守住價錢底線,自己倒貼NT485。是教訓。但是她說『每個人都會算錯錢,我不希望你來工作了但是今天一天是白工,這次的教訓你一定會有所成長,在學會跟客人搏鬥之前,要先學會保護自己。
我感觸很深,進到職場兩個多禮拜,很多事都在學。很急,想表現,想證明自己,但是她一直給我的是保護自己的觀念。貨到時先點數量件數,簽名加蓋章,確定單號,料號,清點,上傳,回報。不要被客人無限要求,不要讓門市淪為比價商場,該有的活動能給要給,不能降的不要自己倒貼成本。mac的價格很硬,本來就沒有多利潤空間,能夠成交是好事,但是不是為了業績而破壞行情。
用心遠遠不夠,要用對心才行。
我的目標是管理一間門市,以前到現在我都是當員工的想法。在保險之後,開啓了我想當老板的思維,而這裡,是我學會成功的最好環境。Amber給我的想法,是我應該要會,卻從來沒有認真地去體會過的。
昨天有一度看著她在demo客人,我看傻了,這個令人犯罪的笑容,到底是要讓我多無法專心工作。
牽手的人見多了,如果有一天是我牽的是她的手,給我笑出這種笑,我應該會忍不住狠狠的親一口。
只是想想。。。不犯罪。
神明昨晚來找我時,他接到一通電話,有關於他的好兄弟情緒失控暴走。人,這輩子一定要有一個就算是你情緒失控暴走,也能夠容納接納包容的兄弟,打一場架後可以一起去吃飯,能夠為他找到幸福而喜悅,不管多久沒見,見了面什麼都可以聊,說感謝不會害羞,說對不起不扭捏,認真的思考他說的話,就算是自己無法接受的意見。
神明有這麼一群好兄弟,我很羨慕。
英文引用http://www.dailyenglishquote.com 英文名人佳句
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